Il nuovo diktat delle aziende americane è quindi sorridere ed essere gentili.
Alla National Security Agency c'è “l'albero della civiltà” dove i dipendenti appendono i nomi dei colleghi che si sono comportati con rispetto.
Un'apposita commissione li individua ed alla fine dell'anno avranno un consistente " premio di produzione "...o premio al più bel sorriso ?.
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