ENEL DISTRIBUZIONE -FATTURA PER LETTURA - COMMENTO

Ci scrivono

SONO D'ACCORDO CON MOLTE OSSERVAZIONI FATTE DAGLI UTENTI .IO HO RILEVATO QUESTA FATTURA DA PAGARE DI .€57,46 PER IL 22/07/2013 NEL SISTEMARE LE FATTURE ENEL FIN QUI' RICEVUTE E PAGATE TRAMITE BANCA CON ADDEBITO DELLE VARIE UTENZE E MI ERO MERAVIGLIATO CHE QUESTA FATTURA ,MOLTO SPARTANA, NON CONTENESSE IL SOLITO RIFERIMENTO DI ADDEBITO IN BANCA COME DI SOLITO RIPORTA .HO SCOPERTO COSI' CHE QUESTO ADDEBITO DI SERVIZIO ERA RIFERITO ALLA MISURAZIONE DATI DI CUI NESSUNO AVEVA AVUTO SPIEGAZIONI NE PRIMA NE DOPO .LA FATTURA "INCRIMINATA" NON RIPORTA NESSUNA SPIEGAZIONE O CHIARIFICAZIONE CON EVENTUALI RIFERIMENTI AGLI ARTICOLI DEL CONTRATTO SOTTOSCRITTO E ANCOR PEGGIO NESSUN RECAPITO TELEFONICO DI ASSISTENZA ALLA CLIENTELA . MA IL CODICE ETICO DI UNA GRANDE AZIENDA COME L'ENEL NON PREVEDE PER IMPEGNO ,DALLA STESSA SOTTOSCRITTO ,CHE RICORRONO OBBLIGHI NEI CONFRONTI DEGLI UTENTI??? PENSO CHE LA SOCIETA ENEL S.P.A. SIA IN DIFETTO NEI NOSTRI CONFRONTI E RITENGO CHE IL BLOCCO DEI PAGAMENTO DELLE BOLLETTE RICEVUTE SIA UNA PRIMA RISPOSTA CONCRETA E SIGNIFICATIVA. COSA NE PENSATE??

Effettivamente è impossibile parlare con qualcuno e capire in che modo è stata applicata questa tassa ,peraltro prevista dal contratto ,ma non definita .A.B.