martedì 19 novembre 2019

PENDOLARE SI LAMENTA PER ENNESIMO RITARDO TRENI, TRENORD RISPONDE SCOCCIATA !


Treno in ritardo, pendolare fa un reclamo  La risposta di Trenord è a dir poco sgarbata
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BERGAMO-Lucia Ruggiero del Comitato Pendolari Bergamaschi ricostruisce così la vicenda: «Anna era sul treno delle 18,05, il 2631, che il giorno 29 ottobre restò fermo senza alcuna indicazione da parte del personale di bordo con migliaia di viaggiatori che non sapevano cosa ne sarebbe stato del loro viaggio di ritorno. A bordo, per quel che vale, c’ero anche io e scrissi un post all’assessore Terzi a riguardo. Anna, come tutti, è arrabbiata. Sconfortata perché questo è solo l’ultimo disagio in ordine di tempo a cui è sottoposta. Ha già reclamato con Trenord, tramite il servizio che permette di protocollare i reclami. Ovviamente ad Anna di chi sia la colpa interessa poco. Per l’ennesima volta arriverà tardi a casa, senza avere informazioni o un minimo di conforto da parte del personale viaggiante, che dovrebbe tra le altre cose occuparsi proprio dell’informazione ai viaggiatori.( eco di bergamo )

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