sabato 28 ottobre 2017

CORSO PER " UMANIZZARE " IL PERSONALE SANITARIO ! COMMENTI



Il post riguardante il corso per 400 sanitari di varie regioni al fine di " comunicare meglio " con pazienti e familiari ha destato molti commenti contrastanti . Ognuno ha avuto la propria esperienza in ospedale ;chi positiva , chi negativa . Ed ognuno riporta le proprie impressioni .
Il fatto che esistano queste diverse considerazioni testimonia un livello inaccettabile di realtà : la tipologia del rapporto col paziente NON DEVE dipendere dal singolo sanitario !
Quando lavoravo e dirigevo una struttura sanitaria ho sempre improntato l'attività mia , dei medici, delle infermiere, dei tecnici, delle impiegate che dipendevano da me secondo un concetto fondamentale : le persone che si rivolgono ad una struttura sanitaria non sono pazienti che devono pazientare a seconda dell'umore di chi sta davanti , ma sono CLIENTI e come tali devono essere trattati ! Sono i CLIENTI che pagano le tasse con cui venivamo retribuiti  Vi immaginate i clienti di un negozio che sono trattati in malo modo.
Nel rispetto reciproco !

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